Prawie półtora tysiąca osób prosiło w ubiegłym roku o pomoc Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta w Suwałkach. Niemal połowa reklamacji dotyczyła obuwia i ubrań. Sporą część stanowiły niesprawne auta. Dziesięć procent interwencji to efekt nieprzemyślanych zakupów podczas różnych prezentacji i pokazów. Mówimy o tym, bo w środę (15.03) przypada Światowy Dzień Konsumenta, znany też jako Światowy Dzień Praw Konsumenta, międzynarodowe święto obchodzone w rocznicę przemówienia Johna Kennedy’ego, prezydenta USA w 1962 roku w Kongresie Stanów Zjednoczonych. Wystąpienie dotyczyło projektu ustawy o ochronie praw konsumenta. Powód do świętowania jest, bo jak mówi Teresa Mazur, Miejski Rzecznik Praw Konsumenta w Suwałkach, świadomość praw i możliwości konsumentów rośnie. To nie znaczy, że nie może być lepiej. Szczególnie w sprzedaży poza lokalem, gdzie wiele osób w podeszłym już wieku nabywa drogie, jak się później okazuje, zbędne dla nich rzeczy.
Rzecznik przypomina, że z takich zakupów można zrezygnować. Trzeba to jednak zrobić w ciągu dwóch tygodni. Bywa jednak, że zadanie jest trudne, bo firmy uchylają się przed przyjęciem zwrotów.
Problemy wynikają też przy kupnie używanych aut. Nabywcy często nie sprawdzają stanu samochodów, później wychodzą na jaw usterki a transakcję trudno cofnąć.
