24.02.2016
Prawie 5 milionów złotych kary nałożył na Multimedia Polska Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Operator telewizji kablowej w umowach z klientami nie określał gwarantowanej zawartości programowej pakietów, a jedynie ilość kanałów. Dawało mu to możliwość wyłączania niektórych kanałów i zastępowania ich innymi w trakcie trwania umowy.
– Dodatkowo spółka nie zawsze informowała abonentów o tych zmianach – mówi Dariusz Dracewicz, powiatowy rzecznik praw konsumenta w Ełku.
Klienci, którzy nie zgadzali się na zmiany mogli wypowiedzieć umowę, ale Multimedia naliczała im kary. UOKiK uznał te praktyki za bezprawne.
Decyzja nie jest jeszcze prawomocna, ale Dracewicz radzi klientom, którzy już zapłacili kary, by składali do Multimedii pisemne wnioski o zwrot pieniędzy.
