31.07.2020
Suwałki
W Urzędzie Miejskim w Suwałkach powstanie system kolejkowy. Na początek w Wydziale Komunikacji, gdzie w ostatnich tygodniach tworzą się największe kolejki. Ruch w tym miejscu wzrósł o jakieś 25%. Kolejki pojawiają się też przy Urzędzie Stanu Cywilnego czy po odbiór dowodów osobistych.
– Chcemy być Urzędem przyjaznym dla mieszkańców. Przeprowadzane ankiety wśród Suwalczan wskazują, że mieszkańcy dobrze oceniają naszą pracę i obsługę przez urzędników. Nie zmienia to faktu, że powinniśmy wciąż nad tym pracować – informuje Czesław Renkiewicz, Prezydent Suwałk – Już od dłuższego czasu pracujemy nad wdrożeniem systemu elektronicznej rejestracji petentów i systemu kolejkowego. Dzięki temu można będzie zarejestrować się na konkretną godzinę on-line lub przyjść i pobrać numerek w siedzibie Ratusza. Nie trzeba będzie czekać w kolejce, a będzie można pojawić się w Urzędzie na konkretną godzinę w momencie zaplanowanej przez system wizyty – dodaje Prezydent Suwałk.
Wydział Komunikacji będzie pierwszym, w którym zostanie wdrożony system. 1 stycznia wprowadzono przepis zobowiązujący właścicieli do pojazdów do zgłaszania zbycia czy nabycia pojazdów, rejestracji ich w terminie 30 dni. Suwalczanie posiadają również coraz więcej aut. W 2016 roku w Suwałkach było zarejestrowanych 47437 pojazdów. W 2019 już 54601. Ruch w Wydziale komunikacji wzrósł o blisko 25% bez zwiększenia zatrudnienia.
– Mam nadzieję, że system, który zafunkcjonuje jeszcze w tym roku poprawi jakość obsługi mieszkańców naszego miasta. Będziemy analizować jego funkcjonowanie i zastanowimy się nad ewentualnym wdrożeniem go w innych wydziałach – podsumowuje Czesław Renkiewicz, Prezydent Suwałk.
Autor: UM Suwałki
